「每日10信」計畫，傾聽人民心聲的公僕執政力量
一本用8,000萬封信寫成的國家日記

　　「每天讀信能讓我記得，擔任總統時重要的不是我自己。
　　重要的不是華府內的政治算計，不是政治分數。
　　重要的應該是外面正努力生活的人民，他們有的正在尋求幫助，
　　有的則很生氣我把事情搞砸了……」
　　──巴拉克．歐巴馬

　　在歐巴馬執政的八年，白宮每天都會收到上萬封民眾來信；八年來，每天晚上，歐巴馬總統都會讀十封由「總統通訊辦公室」（OPC）成員選出的的國民來信。他是首位堅持每天讀信回信、並為此建立明確機制的美國總統。

　　「我一直認為，溝通的品質在一定程度上代表了民選官員認為自己在『為大眾服務』一事中扮演了什麼角色，這與黨派及政治理念無關。」──前美國總統顧問　彼特．勞斯

　　歐巴馬自參議員時期就常收到選民的陳情信，因此固定閱讀人民信件的念頭開始萌芽，而他的得力助手彼特．勞斯了解，這已經不是個寫信的時代了，若有人還願意坐下來、認認真真的寫信給你，那你就應該嚴肅以對。於是他協助歐巴馬將這個想法化為現實，為OPC打下基礎，讓OPC裡所有的員工都知道，能夠接收全國人民心聲的自己有多幸運、多重要。
　
　　OPC總共有50名職員、36名實習生和300多位輪值志工，這群白宮裡的「小人物」每天閱讀從美國各地寄來的一萬多封信（紙質信件或傳真）加上無數電子郵件和社群留言，並從中挑出十封讓日理萬機的歐巴馬過目。這就是著名的「每日十信」計畫（10 Letters A Days，10LADs）。
　
　　這群「小人物」團隊，也因為這項計畫，成為了最了解美國的人。他們的生活產生各種變化，也時常被寄信者傳達的情緒壓垮，而支撐他們繼續閱讀信件的理由，或許是相信歐巴馬，或許是相信一己之力能產生微小變化，所有的信念，或許都只是因為他們「在乎」。

　　「讓選民覺得你(歐巴馬)聽見他們說的話、你正在回應他們，這能彌補很多事。」──彼特．勞斯

　　本書收錄上百封美國人民與歐巴馬的通信，展現了歐巴馬執政時期的政策、影響，以及常民百態：
　　有小朋友寄信詢問能不能讓敘利亞內戰中，受難的小男孩來美國成為他的弟弟；有癌症病患的求救信讓歐巴馬決心推動「歐巴馬健保」；有父母對總統說「我把我的寶貝交給國家，但你們只還給我一口棺材」；有情緒障礙的孩子依舊能購槍自殺，痛苦的母親懇求總統替槍枝氾濫把關……
　
　　有失業的老師，因為歐巴馬回覆她「我會一直與你同在。」而重拾生活的勇氣；有女兒自殺的父母，因為看到歐巴馬親筆寫下了女兒的名字，而相信在那短暫的幾秒，自己的寶貝曾活在總統心中；有共和黨的支持者，為了挽救一名移民的生命，決定放下堅持寫信給總統，而總統最後並沒有辜負他的期待。

　　「傾聽美國人民，了解他們的故事，代表總統關照並回應他們。」──總統通訊辦公室的目標

　　每一天，每一封信的內容都會被OPC保留下來，製作成文字雲，並傳遞到白宮所有角落，讓白宮裡的公僕們知道，今天，美國人民在乎的是什麼、需要的是什麼、吶喊的是什麼？「家庭－孩子－恐懼」、「工作－貸款－學生」、「上帝－槍枝－黑人－美國」，一天一天，美國人民的面貌就這樣被記錄下來。這之中，最常出現的是「救救我」（HELP）。而這一切，白宮裡的所有人都知道。

　　本書透過不同寫信人的社經背景，提供我們常民的視角，除了展現環繞信件的社會議題與政策過程，也描繪出美國自我認同的努力和掙扎，更從人民與領袖之間的關係，觀看「美式民主」社會。

　　「這些信能夠……指引我。」
　　「我可以列舉許多法案、許多政策、許多成就。
　　但我可以告訴你，在我擔任總統的這段期間，其中一件使我感到驕傲的事，
　　就是我從來沒有覺得……迷失過。」
　　──歐巴馬