用「雙方平等」的心態，配合直率而正向的詞語及傾聽的態度，

創造雙贏的溝通模式，這就是「自信溝通」。

 

　　在和他人溝通時，你是否有以下困擾？

　　◆我講得太多，結果根本不知道對方意見。

　　◆我怕講錯話，不敢表達自己的想法。

　　◆我怕開口表達自己的生氣會適得其反。

 

　　自信溝通的目標，是讓你有辦法：

　　◆誠實向他人傳達你的感受和想法。

　　◆不因情緒而責怪自己或對方，好好表達自己。

　　◆雙方價值觀不同，仍保持傾聽和討論的態度。

 

　　透過自信溝通，你不僅能改善自身的溝通能力，更能讓你所在的團體或組織（工作場合、學校等）更有團結感。

 

本書特色

 

　　1.察覺自己的溝通方式，不要沒自信，也不要太過強勢：讓本書教你分析自己的溝通方法，如何讓自己有自信說明己見，但又不太強勢壓制對方，以免溝通不順暢。

 

　　2.溝通的目的不一定是「同意」，也可以是「理解」：無論是自己的要求被對方回絕，或者是自己要拒絕對方的要求時，也可以應用自信溝通。本書不僅告訴你溝通的要訣，更有實際場景演練，讓你容易上手。

 

　　3.日本商業溝通書暢銷作者戶田久實，人際溝通三部曲第二作：日經BP暢銷的溝通書系列，由執業超過20年的溝通管理師戶田久實撰寫，繼《憤怒管理》後，「人際溝通三部曲」第二作，讓你不僅控制自己的心態，更能在此之上建立溝通能力。"