采風編輯書評:

掌握決策和減少偏誤的利器

              --- 讀《雜訊 : 人類判斷的缺陷》

（本書作者：采風編輯）

現實世界，小到個人的成長軌跡，經常要面對的稍縱即逝的機會路口；還有事業的發展進取或是果斷換道；大至國家的命運前途，運籌決策都承擔着一言九鼎，舉足輕重的作用。而不同的決策又將會產生“差之毫釐，謬以千里”的結局。

 決策之所以重要，之前讀到的著名的冷戰史學家和大戰略研究家約翰•劉易斯•加迪斯(John Lewis Gaddis)《大戰略》一書中強調，我們讀大學的目的，不僅僅是在校園汲取知識，而是學會決策的能力，爲未來的自己，甚至是一個國家的前途命運做出正確的判斷和抉擇，通過能力和手段達到終極目標。

而如何培養決策的能力？決策來自哪裏？在當代最偉大的心理學家，諾貝爾獎得主康納曼（Daniel Kahneman）所著的暢銷書《雜訊：人類判斷的缺陷》《Noise : A Flaw in Human Judgement》中給予了答案，這本書正是探討人類決策的巨大黑洞。

本書探討的是人類在決策上所產生的雜訊，通過數量以及心理學的案例多方面讓讀者開拓思路，在未來組織決策與政策推行上，無論您是一位企業家或是組織的決策人都有很大的啓迪幫助。

全書突出了三個方面：定義和了解雜訊對於決策的影響力；區隔系統性決策雜訊與單次性重大決策疏失；將雜訊進行進一步分類，使其可進行直覺性分析。

說到雜訊，最直接的例子就是，我們今天的世界正在經歷前所未有的世界公共衛生事件，世界各個國家對防疫的方式都不盡相同，這一切都來自於各國的政府和醫療部門對疫情的看法和評估充滿了差別，雜訊時刻存在，危害無時不有，決策顯得異常重要。

作者也在本書中列舉了2014年世界面臨的危機，那年，席捲西非的伊波拉疫情爆發，數千人死亡，由於疫情死亡率極高，世界醫學專家推測病毒將蔓延全世界，包括歐洲和美洲，因此，在美國，有人感到恐慌，呼籲馬上採取禁止班機出行，迅速關閉邊境，時任總統的歐巴馬也舉步維艱，進退兩難，因爲這是一個前所未有的疫情，沒有任何參照，對執政團隊的決策自然是一次嚴峻的考驗。而最後，經過探討和論證，美國不斷沒有關閉邊境和禁飛，反而派遣醫務工作人員和軍人3000人到西非，最後在美國的領導下，將方案不一、各自爲政的世界多國攜手合作，最終解決了危機中的疫情。

然而，像以上案例一樣，最後能夠達成一致來解決雜訊的方式，並非偶然。

既然雜訊存在，但為什麼很多領導者常常沒有意識到雜訊的問題？理由很簡單，而現實中，許多人卻是在避免分歧，極力促成和諧一致，儘量削減雜訊，減少意見相左的頻率，找理由來掩飾問題。

本書不僅指出問題的所在，同時也給出了應用和解決方法。譬如，透過雜訊審查可以感受到意見分歧的程度。

本書內容涵括廣泛，背景知識豐富，相關主題多元，值得深入學習與理解，並通過不斷反思學習，特別是主動開放心態，其目的是培養自己如何成爲一名出色的判斷者。

此外，作者還提供了有關雜訊審查的方法，因材施教，例如針對一般企業或機關，有需要不定期進行檢視組織內是如何進行決策判斷的流程，以檢驗專業判斷者在進行專業判斷的品質；作爲決策觀察者，提供決策觀察者在決策流程時自問的一些問題，逐一自我檢核，以嘗試減少決策錯誤。偏誤檢核表 則適用於組織重要之決策時機，如重要投資、產品開發時，非常值得參考採用。

決策來自於厚積薄發，來自於歷練和學習。任何成功的主觀抉擇和判斷都離不開對雜訊的分析和處理。因此，作爲讀者，無論您是否具備量化背景、商海博弈的背景都能夠去閱讀和了解本書，從不同的角度獲得啓發。